Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между самозанятым гражданином ИНН 644911093305 (далее — «Исполнитель») и пользователем сервиса (далее — «Пользователь») при использовании онлайн-сервиса «ФотоФОН» (далее — «Сервис»), расположенного по адресу: https://photofon.ru.
2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость).

2. Предмет Соглашения

1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услугу по автоматической обработке фотографий: удалению фона и замене его на белый фон, а Пользователь обязуется оплатить эту услугу.
2. Услуга оказывается дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Результатом оказания услуги является фотография с белым фоном, подготовленная для использования в официальных документах (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение и другие).

3. Порядок оказания услуг

1. Пользователь загружает исходную фотографию через интерфейс Сервиса.
2. Сервис автоматически обрабатывает фотографию с использованием специализированных API.
3. После обработки Пользователь получает доступ к результату в формате PNG или JPG.
4. Срок оказания услуги: от 5 до 15 секунд с момента загрузки фотографии.
5. Исходные фотографии автоматически удаляются с серверов Исполнителя в течение 24 часов после обработки.

4. Стоимость и порядок расчетов

1. Стоимость обработки одной фотографии составляет 199 (сто девяносто девять) рублей 00 копеек.
2. Оплата производится онлайн с использованием платежной системы ЮKassa (ПАО «Сбербанк», АО «Тинькофф Банк» и другие).
3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не выделяет НДС.
5. Чек об оплате автоматически формируется и направляется Пользователю на указанный при оплате адрес электронной почты или в мессенджер.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услугу качественно и в установленный срок.
• Обеспечить конфиденциальность загруженных фотографий.
• Не передавать персональные данные и фотографии третьим лицам.
• Предоставить Пользователю результат в высоком качестве без водяных знаков.

5.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в оказании услуги, если загруженный файл не является фотографией или не соответствует техническим требованиям.
• Приостановить работу Сервиса для проведения технических работ, предварительно уведомив Пользователей.
• Вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

5.3. Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверную информацию при использовании Сервиса.
• Оплатить услугу в полном объеме.
• Не использовать Сервис в противоправных целях.
• Не осуществлять автоматический сбор данных с Сервиса (скрейпинг, парсинг).

5.4. Пользователь вправе:

• Получить услугу в полном объеме после оплаты.
• Обратиться в службу поддержки при возникновении вопросов или проблем.
• Отказаться от услуги до момента ее оказания с полным возвратом денежных средств.

6. Период приёмки услуги

1. Претензии по качеству принимаются только в течение 1 (одного) часа с момента получения результата обработки.
2. По истечении 1 часа услуга считается оказанной надлежащим образом, и возврат денежных средств не производится.
3. Претензии, направленные после истечения 1 часа, рассмотрению не подлежат.
4. Пользователь обязан проверить качество результата в течение указанного периода.

7. Гарантия совместимости

1. Исполнитель не гарантирует, что результат обработки подойдёт для конкретного государственного ведомства или организации.
2. Требования к фотографиям у различных организаций (МВД, ФМС, МФЦ, консульств и других) различаются и могут меняться.
3. Проверять соответствие результата требованиям конкретного ведомства — обязанность Пользователя.
4. Исполнитель предоставляет результат, соответствующий общим стандартам фотографий для документов, но не несёт ответственности за отказ в приёме фотографии конкретной организацией.

8. Ответственность сторон

1. Исполнитель не несет ответственности за качество исходной фотографии, загруженной Пользователем.
2. Исполнитель не несет ответственности за временные перебои в работе Сервиса, вызванные техническими работами или обстоятельствами непреодолимой силы.
3. В случае некачественного оказания услуги (при обращении в течение 1 часа) Исполнитель обязуется бесплатно повторно обработать фотографию или вернуть денежные средства по соглашению сторон.
4. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оказанной услуги (199 рублей).
5. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные последствия, связанные с использованием или невозможностью использования результата услуги.

9. Порядок разрешения споров

1. До обращения в суд обязательна подача письменной претензии Исполнителю.
2. Претензия направляется на адрес электронной почты: support@photofon.ru
3. Исполнитель обязан ответить на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
4. Обращение в суд возможно только после соблюдения досудебного порядка и истечения срока на ответ на претензию.
5. Иски, поданные без соблюдения досудебного порядка, не принимаются к рассмотрению.
6. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Обработка персональных данных

1. Загружая фотографию, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных (изображение лица) в целях оказания услуги.
2. Исполнитель принимает необходимые меры для защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. После оказания услуги и истечения 24 часов персональные данные (исходная фотография) автоматически удаляются.

11. Заключительные положения

1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта (принятия) Пользователем и действует бессрочно.
2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сервисе.
3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
4. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя